Incident en onmiddellijke reactie
In Wisconsin heeft een werknemer van Cinnabon haar baan verloren nadat een racistische uitbarsting richting twee klanten viraal ging, aldus de keten die haar oorsprong vindt in Georgia. Cinnabon plaatste op sociale media een verklaring dat de werknemer, wiens identiteit niet werd bekendgemaakt, direct werd ontslagen door de franchiseneigenaar na het zien van een verontrustende video van het voorval.
Het bedrijf benadrukte dat de acties en uitspraken van de werknemer volstrekt onacceptabel waren en niet de waarden weerspiegelen van Cinnabon, haar franchisenemers of de gastvrije sfeer die voor elke gast en medewerker wordt nagestreefd. In een vervolgbijschrift aan het agentschap AP werd daarop bevestigd dat de werknemer per direct werd ontslagen.
De opnames van het incident
De video werd gedeeld op TikTok en toont een blanke, vrouwelijke medewerker die uitvloekt en de klanten uitdaagt terwijl één van hen het voorval filmt. Op een bepaald moment is te zien dat ze een racistische scheldwoord uitspreekt en zegt: “Ik ben racistisch en dat zeg ik tegen de hele wereld. Wees niet disrespectvol.”
Dezelfde werknemer werd ook vastgelegd terwijl ze een obscene handgebaar maakt naar de klanten en scheldwoorden uitwisselt met een van de aanwezigen. De TikTok-gebruiker die de video plaatste, vertelde dat het incident plaatsvond terwijl zij en haar echtgenoot vrijdag rustten van het winkelen in een mall in Ashwaubenon, een buitenwijk van Green Bay.
Getuigenis van de klanten
De klant beschreef dat ze een caramel pecan kaneelbroodje bestelde en de medewerker vroeg meer karamel toe te voegen omdat het niet genoeg leek. Ze begon te filmen nadat de medewerker haar had uitgescholden en haar hijab had belachelijk gemaakt.
Fondsenwerving en publieke reacties
Een online campagne voor het ondersteunen van de klanten omschreef hen als een “zwarte Somalische moslimkoppel” dat door het voorval was “getraumatiseerd”.
Tegelijkertijd werd er op hetzelfde platform voor christelijke crowdfunding een campagne gestart om de ontslagen medewerker financieel te ondersteunen, die inmiddels tienduizenden dollars heeft opgehaald. Deze campagne wordt vergeleken met een eerder initiatief waarbij honderden duizenden dollars werden ingezameld voor een vrouw uit Minnesota die eerder dit jaar bekend stond om het gebruik van een racistisch scheldwoord tegen een zwart kind op een speelplaats.
