Kopers investeren miljarden ondanks economische onzekerheid
Ondanks de voortdurende onzekerheid op economisch vlak tijdens deze feestdagen, kwamen veel consumenten massaal naar winkels en online platforms om te profiteren van Black Friday-deals. Jaarlijks besteden zij miljarden dollars, wat zelfs onder de huidige onrust blijft doorgaan.
Online uitgaven en trends
Volgens Adobe Analytics, dat e-commerceprestaties bijhoudt, lag de online besteding in de Verenigde Staten dit jaar op een recordhoogte van circa 11,8 miljard dollar op vrijdag. Dit vertegenwoordigt een stijging van 9,1% ten opzichte van het voorgaande jaar. Het hoogste bezoekersaantal viel tussen 10 uur ’s ochtends en 2 uur ’s middags, toen er elke minuut voor 12,5 miljoen dollar werd afgerekend via online winkelwagentjes.
Ook op Thanksgiving Day werd een record gebroken met uitgaven van 6,4 miljard dollar online, aldus Adobe. De categorieën die het meest in populariteit toenamen, omvatten videogameconsoles, elektronica en huishoudelijke apparaten. Verder maken technologieën zoals kunstmatige intelligentie en social media-advertenties het tegenwoordig mogelijk dat consumenten keuzes anders maken of meer gestimuleerd worden om bepaalde producten te kopen.
Grootschalige cijfers en wereldwijde vergelijkingen
Daarnaast schatte het softwarebedrijf Salesforce dat de online verkoop op Black Friday in de VS uitkwam op 18 miljard dollar, terwijl wereldwijd de totale omzet ongeveer 79 miljard dollar bedroeg. Shopify, een platform voor e-commerce, meldde dat haar handelaren samen een recordomzet van 6,2 miljard dollar wisten te realiseren tijdens Black Friday, met piekmomenten waarbij de verkoop tot 5,1 miljoen dollar per minuut liep. Belangrijkste categorieën waren onder meer cosmetica en kleding, volgens het Canadese bedrijf.
Mastercard SpendingPulse, dat zowel in-store als online uitgaven volgt, rapporteerde dat de totale omzet op Black Friday zonder autoverkoop met 4,1% steeg ten opzichte van het jaar daarvoor. Hoewel deze indicator niet klopt voor inflatie, liet online verkoop een dubbele groeispurt zien van 10,4%, terwijl aankopen in fysieke winkels met 1,7% toenamen.
Consumentenstrategieën en veranderingen in winkelen
Michelle Meyer, hoofd economist bij het Mastercard Economics Institute, stelt dat consumenten zich dit jaar aanpassen aan de omstandigheden door eerder te winkelen, gebruik te maken van promoties en te investeren in items die op hun wishlist staan. Black Friday is niet meer de chaos van vroeger, met massale menigten en winkels die ingaan op last-minute deals. Steeds meer mensen kiezen er nu voor om online hun aankopen te doen na Thanksgiving, of spreiden hun uitgaven over langere promotieperioden die retailers nu aanbieden.
Afname in winkelbezoek en verschuiving in koopgedrag
Concrete gegevens van RetailNext laten zien dat het bezoekersaantal in fysieke winkels in de VS met 3,6% is afgenomen ten opzichte van 2024. Joe Shasteen, directeur advanced analytics bij RetailNext, legt uit dat het niet alleen een kwestie is van thuisblijven, maar dat klanten hun aankopen nu over een langere periode spreiden en minder gericht de winkel ingaan. Hij informeert dat het aantal shoppers dat daadwerkelijk een winkel binnenloopt, zich nu beperkt tot kortere missieprofielen dan voorheen.
Hoewel de verkoopcijfers licht dalen, blijft Black Friday een belangrijke dag in de retailkalender. Shasteen wijst erop dat de daling ‘beter’ is dan de 6,2% terugval die RetailNext eerder zag in de dagen voorafgaand aan Thanksgiving. Dit wijst erop dat shoppers nog steeds bereid zijn wel op de grote promotiedagen te komen, zij het voor andere redenen dan voor de rasechte koopchaos van vroeger.
Vooruitzichten en economische factoren
Vooruitzichten voor de komende week blijven positief, met verwachte extra uitgaven in e-commerce. Adobe voorspelt, bijvoorbeeld, dat Amerikaanse shoppers zaterdag nog eens 5,5 miljard dollar zullen uitgeven en op zondag 5,9 miljard dollar, waardoor het totale digitale koopvolume tijdens Cyber Monday mogelijk 14,2 miljard dollar bereikt, een nieuw record.
Deze cijfers worden mogelijk beïnvloed door de hogere prijzen, die mede worden veroorzaakt door de invoertarieven en handelsspanningen. President Donald Trump heeft in het afgelopen jaar vele importtarieven ingevoerd, die druk leggen op zowel bedrijven als huishoudens. Ondanks de hogere uitgaven, meldt Salesforce dat Amerikanen op Black Friday minder items kochten, met een daling van 2%. Daarnaast namen de ordervolumes af met 1%, terwijl de gemiddelde verkoopprijs met 7% steeg.
Het volatiliteit rondom de economie, mede door geopolitieke onzekerheden en de nasleep van een twee maanden durende overheidsstaking, maakt consumenten terughoudend bij grote uitgaven en creëert een verhoogde dreiging van schulden en delinquente bedragen op korte termijnleningen.
De National Retail Federation voorspelt dat Amerikaanse consumenten in totaal meer dan een biljoen dollar zullen uitgeven tijdens de feestdagen, voor het eerst in de geschiedenis. Toch lijkt de groei af te Remmen, met een verwachte stijging van 3,7% tot 4,2%, vergeleken met 4,3% vorig jaar.
Wat verder opvalt, is dat meer consumenten gebruik maken van ‘buy now, pay later’-regelingen, zodat zij aankopen kunnen uitstellen en de uitgaven kunnen spreiden tijdens de feestdagen, wat mogelijk bijdraagt aan de hogere prijzen en de verlanke promotieperiodes.
