Introductie van de call screening-functie
Apple heeft recentelijk een nieuwe functie geïntroduceerd in de nieuwste versie van iOS, namelijk iOS 26, die bedoeld is om gebruikers te helpen bij het bestrijden van ongewenste telefoontjes. Deze functie, die zich voordoet als een virtuele poortwachter, kan inkomende oproepen van onbekende nummers filteren en beheren. Het is onderdeel van een reeks nieuwe functionaliteiten die vorige maand werden uitgerold en staat vooral ter ondersteuning van de toenemende hoeveelheid robocalls en spamoproepen, die voor veel gebruikers een bron van irritatie vormen.
Hoe activeer je de call screening
Om gebruik te kunnen maken van deze functie, moet eerst de nieuwste versie van het besturingssysteem op de iPhone worden geïnstalleerd. Dit geldt voor modellen vanaf de iPhone 11 en nieuwere. De stappen om de oproepweergave te activeren, beginnen met het openen van de Instellingen–Apps–Telefoon. Vervolgens scrolt men naar beneden en selecteert men de optie: ‘Onbekende oproepers weergeven’.
Er verschijnen dan drie keuzemogelijkheden: ‘Nooit’ (toestaan dat onbekende oproepen gewoon doorklinken), ‘Stilte’ (zendt alle onbekende nummers direct naar voicemail) en het middensegment: ‘Vraag naar reden van oproep’. De laatste optie moet worden geselecteerd om de functie te activeren. Indien deze optie niet zichtbaar is, kan een herstart van de telefoon nodig zijn. Soms vereist het aanpassen van regio- en taalinstellingen om de nieuwe opties te laten verschijnen; bijvoorbeeld door de regio te wijzigen van Hong Kong naar het Verenigd Koninkrijk.
Werking van de screeningfunctie
De call screening ligt tussen de traditionele opties van het helemaal sluiten van onbekende oproepen en het accepteren van alle binnenkomende verzoeken. Wanneer iemand die niet in de contactenlijst staat belt, klinkt er een Siri-achtige stem die de beller vraagt om hun naam en het doel van de oproep. Tegelijkertijd krijgt de gebruiker een melding dat de oproep wordt gescreend. Als de beller antwoordt, worden de antwoorden getranscribeerd en verschijnen ze als tekstbubbels op het scherm, waarna de gebruiker kan beslissen of hij opneemt.
Wil de gebruiker niet opnemen, dan kan een vooraf opgesteld bericht worden verstuurd, zoals ‘Ik bel je later’ of ‘Stuur meer informatie’, dat wordt voorgelezen door de spraakgenerator. Het is ook mogelijk om een eigen bericht te typen. Als niet direct wordt gereageerd, blijft de telefoon rinkelen totdat de gebruiker besluit wat te doen.
Problemen en beperkingen
Hoewel de functie bedoeld is als een handige derde optie tussen het volledig stilzetten van onbekende oproepen en het volledig toestaan ervan, werkt deze niet altijd probleemloos. Verschillende gebruikers melden dat belangrijke oproepen, bijvoorbeeld van een monteur of loodgieter, soms niet doorkomen. Soms veronderstellen bellers dat de oproep naar een antwoordapparaat gaat en blijven ze niet op de lijn wachten. Een gebruiker rapporteerde dat een onbekende beller zijn naam gaf in plaats van die van de beller, wat verwarring veroorzaakte, omdat de gebruiker aannam dat het iemand die hij kende was.
Als de functie niet wenselijk wordt gevonden, kan deze op elk moment worden uitgeschakeld. Ook kan de functie in sommige regio’s niet altijd correct functioneren door regionale of taalinstellingen, zoals eerder beschreven.
Vergelijking met Android
Apple loopt hierin niet volledig voorop; Google heeft al enkele jaren een vergelijkbare automatische oproepscreeningfunctie voor Pixel-telefoons in de Verenigde Staten. Recentelijk kondigde Google aan dat deze functie wordt uitgerold naar gebruikers in Australië, Canada en Ierland. Bij deze functie wordt de beller automatisch geïdentificeerd en wordt bepaald of de oproep legitiem is of spam. Als Google vermoedt dat het om spam gaat, wordt de oproep automatisch beëindigd; anders wordt deze doorgelaten.
Daarnaast biedt Samsung via zijn Galaxy-telefoons een vergelijkbare functionaliteit aan, waarbij gebruik wordt gemaakt van de AI-assistent Bixby en de tekstoproepfunctie, die eveneens oproepen kan screenen.
